ご利用ガイドTOP|初めてご利用のお客様へ
この度は、包装資材ショップ袋探(ふくろたん)にアクセスしていただきありがとうございます。
袋探を初めてご利用されるお客様も、いつもご利用頂いているお客様も、
是非ご一読ください。
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2.必要事項を記入し、送信するご注文書に必要事項を記入して頂き、FAX送信してください。 FAX番号 050-3737-2161(24時間受付) 3.ご注文内容の確認折り返し、ご注文内容の確認、納期、正式なご請求金額をFAXさせていただきます。 2営業日を過ぎても連絡がない場合は、お手数ですが、TEL(050-3743-2968)にてご確認ください。 ※「お支払い方法」「送料」については、こちらをご確認下さい。 送料、お支払い方法| ご利用ガイド送料について●通常配送 1回のご利用につき税込5,500円以上お買い上げいただいた場合は送料無料となります。 それ以下の場合には、恐れ入りますが別途送料を頂戴いたします。 《送料料金表1》 ※発送先1ケ所につき同一地域、同一料金です。 ※運送便をご指定される場合は別途送料がかかります。
《送料料金表2》 ※北海道・沖縄・離島は、合計金額に関係なく別途送料が1ケースごとにかかります。 ※運送便はご指定いただけません。 ※自動返信メールには別途送料が表示されません。 商品とお届け先確認後に改めてご連絡させて頂きますので、ご了承下さい。
●メール便(クリックポスト) 商品名に【メール便可】と入っている商品が対象となります。 規定数量以上の場合は、通常配送に変更させていただきます。 ▼メール便(クリックポスト)の料金 全国一律:275円(税込)(梱包料金含む) ▼注意事項 ・お届け先の郵便受けに投函するお届け方法です。 ・お届け希望日時は指定できません。 ・ご注文確定後はポスト投函させていただきますので、お届け先ご住所の変更はできません。 ・通常配送よりもお時間がかかる場合がありますので、予めご了承ください。 ※保証のない配送方法の為、紛失、破損、盗難などの場合、商品の保障はいたしかねます。 当店からの代わりの商品の発送はございませんので、予めご了承下さい。 ※お届け先のマンション名や部屋番号、番地、ショップ名などが不明の場合、配達されません。 実際の店舗様の看板が、カタカナやローマ字などの表記の違いでも配達されない場合がございます。 配達されなかった場合の当店からの代わりの商品の発送はございませんので、 お届け先のご登録には十分ご注意ください。 ・出荷元の変更はできません。「株式会社ミヤゲンオンライン」からの出荷となります。 お支払い方法についてショッピングカートをご利用頂ける商品の場合、「銀行振込、郵便振込、クレジットカード決済、コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済」のいずれかをお選びいただけます。 ※商品によっては、ご利用頂けないお支払方法がありますので、各商品ページ内にてご確認をお願いいたします。 代金引換代金引換は現在ご利用いただけません。 → 代金引換商品の受取拒否等の弊社の対応について 銀行振込(前払い)ご注文後、正式なご請求金額と振込先をメールにてご連絡させていただきます。 ご確認いただき、7営業日以内にお支払いください。 ※手数料はお客様ご負担でお願いいたします。 《振込先》 福井銀行 敦賀支店 普通 6121329 株式会社ミヤゲンオンライン 郵便振替(前払い)ご注文後、正式なご請求金額と振込先をメールにてご連絡させていただきます。 ご確認いただき、7営業日以内にお支払いください。 ※手数料はお客様ご負担でお願いいたします。 ※郵便振込は、確認出来ますのが約2日後になります。 お急ぎの場合は、振込証明書をFAX、又はメール添付でご送信下さい。 《振込先》 口座番号:00740-8-42732 加入者名:株式会社ミヤゲンオンライン カード決済![]() VISA/MASTER がご利用になれます。 ※ショッピングカートでのご注文でご利用いただけます。FAXでのご注文ではご利用いただけません。 ※商品によってはご利用出来ない場合もございます。 コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済(前払い)![]() ご注文後、正式なご請求金額と「支払い番号」をメールにてご連絡させていただきます。 ご確認いただき、上記のいずれかの場所でご注文日を含む6日以内にお支払いください。 ※自動返信メールには「支払い番号」は表示されません。 ※決済手数料は以下の通りとなります。
※税込商品合計金額=商品代+送料+決済手数料(すべて税込)です。 ※上記期間内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきますので、 ご了承ください。 ※ショッピングカートでのご注文でご利用いただけます。FAXでのご注文ではご利用いただけません。 代金引換商品の受取拒否等の迷惑行為について
代金引換商品の受取拒否等の迷惑行為について現在、代引き受け取り拒否や辞退などにより、弊社が往復の運賃を負担する被害が続出しております。 代金引換決済をご希望頂きましたお客様は、下記内容のご確認をお願いいたします。 (1)運送業者でのお荷物の保管期限切れによる、弊社への返送の場合。 ※長期不在になる場合は十分にご注意ください。 不在票がございましたら、早急に不在表記載の最寄店まで再配達のご依頼をお願いいたします。 ※運送業者のお荷物保管期間は基本7日間です。(運送業者によって異なります。) (2)代金引換商品の受取を辞退(拒否)された場合。 上記(1)(2)の場合、商品は弊社へ返送されますので、往復送料及び、代金引換手数料、梱包資材料をご負担いただきます。なお、その際の往復分の送料は実費をご負担いただきます。 ※通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分をご負担いただきます。 ※送料無料、代金引換手数料無料の表記がある商品でも、実際は当店にて送料を負担しておりますので、 実費分をご負担いただきます。 お客様のご都合によりお荷物を受け取れず、再発送になる場合は、【銀行振込(前金)】または【郵便振込(前金)】に変更させて頂き、ご入金確認後に発送させて頂きます。※往復送料と再発送時の送料はお客様のご負担となります。なお、上記のご負担金をお支払いただけない場合は、今後ご注文を承れません。また、代引き商品が返送されたお取引履歴のあるお客様につきましては、今後のお取引において代金引換はご利用いただけませんので、予めご了承ください。 通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。代金引換受取拒否または長期不在による発生した往復送料及び、代金引換手数料、梱包資材料等をお支払いただけなかった場合は、法的措置を取る場合がございます。 ご理解ご協力の程、よろしくお願いいたします。 納品書・請求書・領収書について| ご利用ガイド適格請求書発行事業者登録番号について弊社の適格請求書発行事業者登録番号は下記となります。 登録番号は、請求書・領収書に記載しております。 【登録番号】T2-2100-0101-8373 納品書・請求書・領収書についてショッピングカート内で「レジ画面2」にお進み頂くと、「必要書類にチェックしてください」の項目がございます。チェックを入れて頂いた書類を発行させて頂きます。 ![]() 納品書
請求書
領収書
<領収書の再発行をご希望の場合> 再発行は、電子領収書でのご案内とさせて頂きます。 お問い合わせフォームから下記内容のご連絡をお願いいたします。 「領収書の再発行希望」 ・8桁のご注文番号 ・ご注文者様名(姓・名) ※領収書の再発行は1回のみとさせて頂きます。 ※代金引換の場合は、弊社からの再発行はできません。 ※ご依頼人様とご注文者様が異なる場合、内容が一致していない場合は再発行はできません。 配送・納期| ご利用ガイド配送・納期について商品の納期にかかる日数は原則約1週間です。(既製品に限ります。商品によって異なります。) ・受注生産品については、ご入金確認後、個別に納品予定日をご連絡いたします。 ・在庫がない場合はメールまたはTELにてご連絡いたします。 ※当社、または委託運送会社の年末年始、夏期休暇及び休日によって納期が遅れる場合は、メールにてご連絡いたします。 ※銀行振込、郵便振替をご利用の場合、ご入金確認後の発送となります。 ※ご注文により別々の出荷となる場合がございます。 なお、配送は日本国内のみとさせていただきます。 返品・交換 | ご利用ガイド返品・交換について返品期限・条件商品がお手元に届きしだい、商品の内容をご確認ください。 万が一商品にご満足いただけない場合は、まず問合せメールにてご連絡ください。(商品到着後7日以内) ただし、下記の商品に関しての返品・お取替えはお受けできませんのでご了承ください。
<マスクの不具合・交換に関するお問い合わせ先> →アフターサービス/お客様相談窓口 株式会社ミヤゲン(輸入元) ![]() マスクの保証期間は、商品発送日より6ヶ月間です。 万が一、保証期間内に不具合があった場合は、返品返金ではなく、同等品と引取交換をさせて頂きます。 ※ご注文者様以外の申し出は、保証対象外となります。 返品送料・手数料<お客様のご都合による返品・交換> 送料、返品手数料(商品によって異なります)、返金の際の振込手数料は、 お客様のご負担とさせていただきます。 ※「まとめ割引」「割引クーポン」ご利用の場合、差額の返金となります。 ※お客様のご都合で受取拒否されますと、送料をご請求させていただく場合がございます。 <不良品交換・当店による誤品配送交換> 送料、返金の際の振込手数料は、当社負担とさせていただきます。 不良品品質管理には常に万全を期しておりますが、万が一商品の品質に関してお気付きの点がございましたら、 商品到着後7日以内にメールまたは電話にてご連絡ください。 連絡を差し上げたうえで同等品との交換またはご返金いたします。 メールでのご連絡の場合は、当店からの返信(もしくは電話連絡)をもって受付とさせていただきます。
確認メールが届かないお客様へ| ご利用ガイド確認メールが届かないお客様へご注文後に、弊社より必ず「自動返信メール」と、商品確認後には「ご注文確定のご連絡」 または「確認メール」が送信されますので、ご確認ください。 もし、ご注文後のメールが届かない、問い合わせをしたのに返信がない、という場合は、 以下の原因が考えられます。 ご登録いただいたメールアドレスが誤っている。ご登録いただいたメールアドレスに間違いはございませんか? 一文字でも間違っていますと、メールは受信されません。 正しいメールアドレスをご確認の上、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。 袋探のメールアドレスが迷惑メール扱いとされている。当店からのメールが、自動的に迷惑メールフォルダへ振り分けられている場合がございます。 再度、迷惑メールフォルダ内にないかをご確認ください。 携帯電話アドレスでご注文の場合、パソコンからのメールを受信しない設定になっている。迷惑メールの対策などで、ドメイン指定や受信拒否設定を行っている場合、 メールが受信できない場合がございます。 当店からのメールが受信できるよう、『fukurotan.com』を許可する設定をして頂くようお願いいたします。 各携帯キャリアのドメイン指定/解除設定については、下記よりご確認ください。 ・NTTdocomo(スマートフォンSPモード) ・NTTdocomo(iモード) ・au ・SoftBank ・Y!mobile ・UQmobile ご利用のメールサーバーの容量がいっぱいになっている。定期的にサーバー上のメールを削除しないと、容量がいっぱいになり、 新たなメールを受信できなくなる場合があります。 特に、添付ファイル付きメールを多く受信されていますと、容量がいっぱいになりやすいです。 ご自身でサーバー上のメールを削除して頂くか、ご利用のプロバイダにお問い合わせください。 ご利用のプロバイダのセキュリティ設定によって届かない。ご利用のプロバイダの設定によって、当店からのメールが迷惑メールと判断される場合がございます。 その場合は、サーバ側でメールが止められますので、メールは受信されません。 一度、ご利用のプロバイダにお問い合わせください。 ※フリーメールアドレスをご使用の方は、各お使いのメールのヘルプセンターをご参照下さい。 ・Gmailヘルプセンター ・Yahooメールヘルプ また、Hotmailをご利用のお客様で当店からのメールが受信されない場合、 Hotmail以外のメールアドレスでご連絡をお願いいたします。 それでもメールが届かない場合は、ご登録頂いているアドレスをもう一度ご確認頂き、弊社までご連絡を下さいますようお願い致します。 大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力を賜りますようお願い申しあげます。 |
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