ご利用ガイドTOP｜初めてご利用のお客様へ

この度は、包装資材ショップ袋探（ふくろたん）にアクセスしていただきありがとうございます。
袋探を初めてご利用されるお客様も、いつもご利用頂いているお客様も、
是非ご一読ください。

ご注文方法

送料、お支払い方法

納品書・請求書・領収書

配送、納期

返品、交換

確認メールが届かないお客様へ

ご注文方法｜ご利用ガイド

ショッピングカートをご利用の場合

1. 商品を選んでカートへ入れましょう

お好きな商品を選び「カートに入れる」ボタンを押してください。

2. 購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

3. 購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。


《ご注文の際は、是非会員登録を！》
会員登録をしていただきますと、次回からのお買い物の際に、住所を入力する手間がかかりません。
ご購入後の購入履歴の確認、お気に入り機能をご利用頂けます。
ぜひご登録ください！（登録、年会費無料です。）
新規会員登録は こちら

4. お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

5. ご注文内容を確認しましょう

ご注文内容をご確認ください。
間違いがありませんでしたら、「この内容で注文する」ボタンを押してください。


ご注文完了です！ありがとうございます。
ご注文後、弊社より自動返信メールが送信されますので、必ずご確認下さい。
弊社にてご注文内容を確認後、折り返し、納期と正式なお支払い金額等を記載した、
ご注文のご案内メールを送信致します。

※代金引換・クレジットカード決済以外の、前金でのお支払い方法をお選び頂いたお客様については、ご入金確認後にご注文確定となります。
※ご注文確定後のキャンセルは出来ませんのでご注意ください。

FAXをご利用の場合

パソコン操作が苦手な方や、メールアドレスをお持ちでない方は、FAXでもご注文頂けます。

1.FAX用紙をダウンロードしてください。

下のバナーより、FAX注文書をダウンロードしてください。

　

※上記よりダウンロードしたファイルをご覧いただくには、Adobe Reader（無料）が必要です。Adobe Readerをお持ちでない場合は、こちらからダウンロードしてください。

2.必要事項を記入し、送信する

ご注文書に必要事項を記入して頂き、FAX送信してください。

FAX番号 050-3737-2161（24時間受付）

3.ご注文内容の確認

折り返し、ご注文内容の確認、納期、正式なご請求金額をFAXさせていただきます。 ２営業日を過ぎても連絡がない場合は、お手数ですが、TEL(050-3743-2968)にてご確認ください。

※「お支払い方法」「送料」については、こちらをご確認下さい。

送料、お支払い方法｜ ご利用ガイド

送料について

●通常配送
1回のご利用につき税込5,500円以上お買い上げいただいた場合は送料無料となります。
それ以下の場合には、恐れ入りますが別途送料を頂戴いたします。

《送料料金表1》
　※発送先１ケ所につき同一地域、同一料金です。
　※運送便をご指定される場合は別途送料がかかります。

お支払い方法（セミオーダー印刷袋）｜ ご利用ガイド

「セミオーダー印刷袋」のお支払い方法について

セミオーダー印刷袋につきましては、オリジナル印刷専用サイト「袋の印刷通販 刷りエール」にて承ります。

代金引換商品の受取拒否等の迷惑行為について

代金引換商品の受取拒否等の迷惑行為について

現在、代引き受け取り拒否や辞退などにより、弊社が往復の運賃を負担する被害が続出しております。
代金引換決済をご希望頂きましたお客様は、下記内容のご確認をお願いいたします。

（1）運送業者でのお荷物の保管期限切れによる、弊社への返送の場合。
　※長期不在になる場合は十分にご注意ください。
　　不在票がございましたら、早急に不在表記載の最寄店まで再配達のご依頼をお願いいたします。
　※運送業者のお荷物保管期間は基本7日間です。（運送業者によって異なります。）
（2）代金引換商品の受取を辞退（拒否）された場合。

上記（1）（2）の場合、商品は弊社へ返送されますので、往復送料及び、代金引換手数料、梱包資材料をご負担いただきます。なお、その際の往復分の送料は実費をご負担いただきます。
※通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分をご負担いただきます。
※送料無料、代金引換手数料無料の表記がある商品でも、実際は当店にて送料を負担しておりますので、
　実費分をご負担いただきます。

お客様のご都合によりお荷物を受け取れず、再発送になる場合は、【銀行振込（前金）】または【郵便振込（前金）】に変更させて頂き、ご入金確認後に発送させて頂きます。※往復送料と再発送時の送料はお客様のご負担となります。なお、上記のご負担金をお支払いただけない場合は、今後ご注文を承れません。また、代引き商品が返送されたお取引履歴のあるお客様につきましては、今後のお取引において代金引換はご利用いただけませんので、予めご了承ください。


通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。代金引換受取拒否または長期不在による発生した往復送料及び、代金引換手数料、梱包資材料等をお支払いただけなかった場合は、法的措置を取る場合がございます。

ご理解ご協力の程、よろしくお願いいたします。

納品書・請求書・領収書について｜ ご利用ガイド

適格請求書発行事業者登録番号について

弊社の適格請求書発行事業者登録番号は下記となります。
登録番号は、請求書・領収書に記載しております。

【登録番号】T2-2100-0101-8373

納品書・請求書・領収書について

ショッピングカート内で「レジ画面２」にお進み頂くと、「必要書類にチェックしてください」の項目がございます。チェックを入れて頂いた書類を発行させて頂きます。

納品書

• 商品発送時に発行し、商品と同送、またはお届け先のお名前が異なる場合は郵送させて頂きます。
  ※領収書と一緒になった「納品書兼領収書（電子領収書）」を発行し、メールでご連絡させて頂く場合もございます。
• 納品書の宛名は、ご注文者様情報より「ご住所・（法人名・団体名）・お名前」が表示されます。宛名の変更をご希望の場合は「備考欄」にご記入ください。

請求書

• 商品発送時に発行し、商品と同送、またはお届け先のお名前が異なる場合は郵送させて頂きます。
  ※お支払い方法が前金の場合で、お振込いただく為にご注文後すぐに必要な場合は、PDFデータをメール送信、またはFAXで送信することが可能です。「備考欄」にその旨ご記入ください。
• 請求書の宛名は、ご注文者様情報より「ご住所・（法人名・団体名）・お名前」が表示されます。宛名の変更をご希望の場合は「備考欄」にご記入ください。

領収書

• 商品発送時に発行し、商品と同送、またはお届け先のお名前が異なる場合は郵送させて頂きます。
  ※電子領収書を発行し、メールでご連絡させて頂く場合もございます。
• 領収書の宛名は、ご注文者様情報より「（法人名・団体名）・お名前」が表示されます。宛名の変更をご希望の場合は「備考欄」にご記入ください。

※お支払い方法が「代金引換」の場合は、領収書は発行致しません。送り状伝票付属の配送業者が発行する「代引金額領収書」が正式な領収書になりますので、商品配達時にドライバーよりお受け取り頂けます。この場合の領収書の宛名は「お届け先のお受取人様のお名前」になり、変更できませんので、予めご了承ください。


＜領収書の再発行をご希望の場合＞
再発行は、電子領収書でのご案内とさせて頂きます。
お問い合わせフォームから下記内容のご連絡をお願いいたします。
「領収書の再発行希望」
・8桁のご注文番号
・ご注文者様名（姓・名）
※領収書の再発行は1回のみとさせて頂きます。
※代金引換の場合は、弊社からの再発行はできません。
※ご依頼人様とご注文者様が異なる場合、内容が一致していない場合は再発行はできません。

配送・納期｜ ご利用ガイド

配送・納期について

商品の納期にかかる日数は原則約1週間です。（既製品に限ります。商品によって異なります。）
・受注生産品については、ご入金確認後、個別に納品予定日をご連絡いたします。
・在庫がない場合はメールまたはTELにてご連絡いたします。

※当社、または委託運送会社の年末年始、夏期休暇及び休日によって納期が遅れる場合は、メールにてご連絡いたします。
※銀行振込、郵便振替をご利用の場合、ご入金確認後の発送となります。
※ご注文により別々の出荷となる場合がございます。

なお、配送は日本国内のみとさせていただきます。

返品・交換 ｜ ご利用ガイド

返品・交換について

返品期限・条件

商品がお手元に届きしだい、商品の内容をご確認ください。
万が一商品にご満足いただけない場合は、まず問合せメールにてご連絡ください。（商品到着後7日以内）
ただし、下記の商品に関しての返品・お取替えはお受けできませんのでご了承ください。

• パッケージ（外装の段ボールケースやクラフト包みなど）開封後の商品
• 一度ご使用になった商品
• お客様の責任で傷や汚れが生じた商品
• 商品到着後8日以上経過した商品
• 事前連絡なく返品された商品
• ホームページ掲載以外のお取り寄せ商品
• 商品名に【受注生産品】とある商品
• 食品用包装資材（三方シール袋、合掌貼り袋、ナイロンポリ、お菓子用袋など）
  衛生用品（ポリ手袋）、紙袋、包装紙、激安特価商品、訳あり商品
• 商品ページに「返品・お取替えはお受けできません」の記載がある商品

※食品用包装資材につきましては、生産工場以外で梱包（段ボールケースやクラフト包みなど）を開けてしまいますと、梱包内の商品を開けてなくとも、100％廃棄いたします。商品の品質保持の為、ご理解をお願いいたします。


＜マスクの不具合・交換に関するお問い合わせ先＞
→アフターサービス/お客様相談窓口
　株式会社ミヤゲン（輸入元）

マスクの保証期間は、商品発送日より6ヶ月間です。
万が一、保証期間内に不具合があった場合は、返品返金ではなく、同等品と引取交換をさせて頂きます。
※ご注文者様以外の申し出は、保証対象外となります。

返品送料・手数料

＜お客様のご都合による返品・交換＞
　送料、返品手数料（商品によって異なります）、返金の際の振込手数料は、
　お客様のご負担とさせていただきます。
　※「まとめ割引」「割引クーポン」ご利用の場合、差額の返金となります。
　※お客様のご都合で受取拒否されますと、送料をご請求させていただく場合がございます。

＜不良品交換・当店による誤品配送交換＞
　送料、返金の際の振込手数料は、当社負担とさせていただきます。

不良品

品質管理には常に万全を期しておりますが、万が一商品の品質に関してお気付きの点がございましたら、
商品到着後7日以内にメールまたは電話にてご連絡ください。
連絡を差し上げたうえで同等品との交換またはご返金いたします。
メールでのご連絡の場合は、当店からの返信（もしくは電話連絡）をもって受付とさせていただきます。

メールでのお問い合わせ

《TELでのお問い合わせ》
050-3743-2968
（土日祝日を除くAM:900～PM17:00）

《FAXでのお問い合わせ》
050-3737-2161

お見積り依頼について｜ご利用ガイド

お見積り依頼について

オリジナル印刷の袋につきましては、オリジナル印刷専用サイト「袋の印刷通販 刷りエール」にて承ります。

確認メールが届かないお客様へ｜ ご利用ガイド

確認メールが届かないお客様へ

ご注文後に、弊社より必ず「自動返信メール」と、商品確認後には「ご注文確定のご連絡」
または「確認メール」が送信されますので、ご確認ください。

もし、ご注文後のメールが届かない、問い合わせをしたのに返信がない、という場合は、
以下の原因が考えられます。

ご登録いただいたメールアドレスが誤っている。

　ご登録いただいたメールアドレスに間違いはございませんか？
　一文字でも間違っていますと、メールは受信されません。
　正しいメールアドレスをご確認の上、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

袋探のメールアドレスが迷惑メール扱いとされている。

　当店からのメールが、自動的に迷惑メールフォルダへ振り分けられている場合がございます。
　再度、迷惑メールフォルダ内にないかをご確認ください。

携帯電話アドレスでご注文の場合、パソコンからのメールを受信しない設定になっている。

　迷惑メールの対策などで、ドメイン指定や受信拒否設定を行っている場合、
　メールが受信できない場合がございます。
　当店からのメールが受信できるよう、『fukurotan.com』を許可する設定をして頂くようお願いいたします。

　各携帯キャリアのドメイン指定/解除設定については、下記よりご確認ください。
　・NTTdocomo（スマートフォンSPモード）
　・NTTdocomo（iモード）
　・au
　・SoftBank
　・Y!mobile
　・UQmobile

ご利用のメールサーバーの容量がいっぱいになっている。

　定期的にサーバー上のメールを削除しないと、容量がいっぱいになり、
　新たなメールを受信できなくなる場合があります。
　特に、添付ファイル付きメールを多く受信されていますと、容量がいっぱいになりやすいです。
　ご自身でサーバー上のメールを削除して頂くか、ご利用のプロバイダにお問い合わせください。

ご利用のプロバイダのセキュリティ設定によって届かない。

　ご利用のプロバイダの設定によって、当店からのメールが迷惑メールと判断される場合がございます。
　その場合は、サーバ側でメールが止められますので、メールは受信されません。
　一度、ご利用のプロバイダにお問い合わせください。


※フリーメールアドレスをご使用の方は、各お使いのメールのヘルプセンターをご参照下さい。
　・Gmailヘルプセンター 
　・Yahooメールヘルプ
　また、Hotmailをご利用のお客様で当店からのメールが受信されない場合、
　Hotmail以外のメールアドレスでご連絡をお願いいたします。


それでもメールが届かない場合は、ご登録頂いているアドレスをもう一度ご確認頂き、弊社までご連絡を下さいますようお願い致します。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力を賜りますようお願い申しあげます。