ご利用ガイドTOP｜初めてご利用のお客様へ
この度は、包装資材ショップ袋探（ふくろたん）にアクセスしていただきありがとうございます。
袋探を初めてご利用されるお客様も、いつもご利用頂いているお客様も、
是非ご一読ください。
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（土日祝日を除くAM9:00～PM17:00）
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ご注文方法｜ご利用ガイドショッピングカートをご利用の場合1. 商品を選んでカートへ入れましょうお好きな商品を選び「カートに入れる」ボタンを押してください。 2. 購入手続きへ進みましょうショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。 3. 購入者情報を入力しましょう「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。 当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。 《ご注文の際は、是非会員登録を！》 会員登録をしていただきますと、次回からのお買い物の際に、住所を入力する手間がかかりません。 ご購入後の購入履歴の確認、お気に入り機能をご利用頂けます。 ぜひご登録ください！（登録、年会費無料です。） 新規会員登録は こちら ※セミオーダー商品（オリジナル印刷の袋）は、現在カートをご利用いただけませんので、 マイページ内でご購入履歴の確認等はできません。ご了承ください。 4. お支払い方法を選びましょうお好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。 5. ご注文内容を確認しましょうご注文内容をご確認ください。 間違いがありませんでしたら、「この内容で注文する」ボタンを押してください。 ご注文完了です！ありがとうございます。 ご注文後、弊社より自動返信メールが送信されますので、必ずご確認下さい。 弊社にてご注文内容を確認後、折り返し、納期と正式なお支払い金額等を記載した、 ご注文のご案内メールを送信致します。 ※代金引換・クレジットカード決済以外の、前金でのお支払い方法をお選び頂いたお客様については、ご入金確認後にご注文確定となります。 ※ご注文確定後のキャンセルは出来ませんのでご注意ください。 ※セミオーダー商品（オリジナル印刷の袋）やフルオーダー商品の場合、 校正確認後（ご注文確定後）のご注文の変更・キャンセルは出来ません。 FAXをご利用の場合大変申し訳ございませんが、FAXご注文書は現在ご利用いただけません。 セミオーダー商品の場合下記のセミオーダー商品は、現在、ショッピングカートをご利用いただけません。各商品専用のご注文フォーム、またはFAXご注文用紙をご利用ください。 ご注文方法については、各商品のご注文方法をご確認ください。 送料、お支払い方法｜ ご利用ガイド送料について●通常配送 1回のご利用につき税込5,500円以上お買い上げいただいた場合は送料無料となります。 それ以下の場合には、恐れ入りますが別途送料を頂戴いたします。 《送料料金表》
※北海道・沖縄・離島は、合計金額に関係なく別途送料がかかります。 《例》商品合計金額5,500円分を北海道へ送る場合→送料は1,100円となり、 個別メールにてご連絡となります。 ※離島は上記の送料とは別に、別途送料がかかります。 《例》商品合計金額5,500円分を離島へ送る場合→送料は確認後、個別メールにてご連絡となります。 自動返信メールには別途送料が表示されませんので、予めご了承下さい。 ※発送先１ケ所につき同一地域、同一料金です。 ※運送便をご指定される場合は別途送料がかかります。 ●メール便 商品名に【メール便可】と入っている商品が対象となります。 【メール便可】と記載のある商品でも規定数量以上の場合は、通常配送に変更させていただきます。 ▼メール便の料金 全国一律：160円 ▼メール便の注意事項
お支払い方法について代金引換、銀行振込、郵便振込、クレジットカード決済、コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済のいずれかをお選びいただけます。 ※下記商品はお支払い方法が異なります。
代金引換代金は商品お届けの際に、運送会社のドライバーにお支払いください。 ※商品によってはご利用出来ない場合もございます。 各商品ページに記載させて頂いておりますので、ご確認をお願いいたします。 ※下記の地域におきましては、代金引換での出荷がご利用頂けません。 申し訳ございませんが、代金引換以外のお支払い方法をご利用頂きますようお願い申し上げます。 ＜代引不可地域＞ ・北海道・沖縄・離島のお客様への配送 ・一部のビル内の店舗様への配送（空港や駅ビル、大型ショッピングモール、デパートなど） ※ビルによっては配送業社が決められており、弊社が契約しております配送業社が直接配達できない場合がございます。その場合は、代金引換のシステムをご利用頂けません。
※税込商品合計金額＝商品代＋送料＋代金引換手数料（すべて税込）です。 銀行振込（前払い）ご注文後、正式なご請求金額と振込先をメールにてご連絡させていただきます。 ご確認いただき、7営業日以内にお支払いください。 ※手数料はお客様ご負担でお願いいたします。 《振込先》 福井銀行 敦賀支店 普通 1299159 株式会社ガルツ 郵便振替（前払い）ご注文後、正式なご請求金額と振込先をメールにてご連絡させていただきます。 ご確認いただき、7営業日以内にお支払いください。 ※手数料はお客様ご負担でお願いいたします。 ※郵便振込は、確認出来ますのが約2日後になります。 お急ぎの場合は、振込証明書をFAX、又はメール添付でご送信下さい。 《振込先》 口座番号：00720-6-37711 加入者名：株式会社ガルツ カード決済
VISA／MASTER／NICOS／UFJ がご利用になれます。 ※ショッピングカートでのご注文でご利用いただけます。FAXでのご注文ではご利用いただけません。 ※商品によってはご利用出来ない場合もございます。 コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済（前払い）
ご注文後、正式なご請求金額と「支払い番号」をメールにてご連絡させていただきます。 ご確認いただき、上記のいずれかの場所でご注文日を含む６日以内にお支払いください。 ※自動返信メールには「支払い番号」は表示されません。 ※決済手数料は以下の通りとなります。
※税込商品合計金額＝商品代＋送料＋決済手数料（すべて税込）です。 ※上記期間内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきますので、 ご了承ください。 ※ショッピングカートでのご注文でご利用いただけます。FAXでのご注文ではご利用いただけません。 ※セミオーダーの印刷袋など、商品によってはご利用出来ない場合もございます。 各商品ページに記載させて頂いておりますので、ご確認をお願いいたします。 お支払い方法（セミオーダー印刷袋）｜ ご利用ガイド
「セミオーダー印刷袋」のお支払い方法についてセミオーダー印刷袋（レジ袋（乳白・半透明）／カラー着色レジ袋／持ち手穴付き袋／ショルダーバッグ・ポリ巾着袋／耐油平袋）のお支払い方法は、下記の通りです。 ※クレジットカード決済はご利用頂けません。 ※『代金引換』は、お届け先地域と商品によってはご利用頂けません。 
「セミオーダー印刷袋」の配送について・北海道は3〜5日後、東北・中国・四国・九州・その他一部エリアは2日後、沖縄県は約1週間後のお届けになります。 ・お届け時間の指定はできません。 ・送料はサービス致します（北海道、沖縄、離島の場合は別途送料ご負担いただきます。） ※イベント会場への搬入などで、運送便を指定される場合は運賃が別途発生いたします。 ご了承下さい。 納品書・請求書・領収書について｜ ご利用ガイド納品書・請求書・領収書についてショッピングカート内で「レジ画面２」にお進み頂くと、「必要書類にチェックしてください」の項目がございます。チェックを入れて頂いた書類を発行させて頂きます。  納品書
請求書
領収書
＜領収書の再発行をご希望の場合＞ 再発行は、電子領収書でのご案内とさせて頂きます。 お問い合わせフォームから下記内容のご連絡をお願いいたします。 「領収書の再発行希望」 ・8桁のご注文番号 ・ご注文者様名（姓・名） ※領収書の再発行は1回のみとさせて頂きます。 ※代金引換の場合は、弊社からの再発行はできません。 ※ご依頼人様とご注文者様が異なる場合、内容が一致していない場合は再発行はできません。 配送・納期｜ ご利用ガイド配送・納期について商品の納期にかかる日数は原則約1週間です。（既製品に限ります。商品によって異なります。） 受注生産（名入れ、オリジナル製品等）については、個別に納品予定日をお知らせいたします。（1～2ヶ月かかるものもございます。） 在庫がない場合はメールまたはTELにてご連絡いたします。 ※当社、または委託運送会社の年末年始、夏期休暇及び休日によって納期が遅れる場合は、メールにてご連絡いたします。 ※銀行振込、郵便振替をご利用の場合、ご入金確認後の発送となります。 ※ご注文により別々の出荷となる場合がございます。 なお、配送は日本国内のみとさせていただきます。 返品・交換 ｜ ご利用ガイド返品・交換について返品期限・条件商品がお手元に届きしだい、商品の内容をご確認ください。 万が一商品にご満足いただけない場合は、まず問合せメールにてご連絡ください。（商品到着後7日以内） ただし、下記の商品に関しての返品・お取替えはお受けできませんのでご了承ください。
※「【数量限定・予約販売】不織布３層サージカルマスク」の返品はお受けできません。 万が一、保証期間内に不具合があった場合は、同等品と引取交換をさせて頂きます。 詳しくは、「マスクに関する『よくあるご質問』」をご確認ください。 返品送料・手数料＜お客様のご都合による返品・交換＞ 送料、返品手数料（商品によって異なります）、返金の際の振込手数料は、 お客様のご負担とさせていただきます。 ※「まとめ割引」「割引クーポン」ご利用の場合、差額の返金となります。 ※お客様のご都合で受取拒否されますと、送料をご請求させていただく場合がございます。 ＜不良品交換・当店による誤品配送交換＞ 送料、返金の際の振込手数料は、当社負担とさせていただきます。 不良品品質管理には常に万全を期しておりますが、万が一商品の品質に関してお気付きの点がございましたら、 商品到着後7日以内にメールまたは電話にてご連絡ください。 連絡を差し上げたうえで同等品との交換またはご返金いたします。 メールでのご連絡の場合は、当店からの返信（もしくは電話連絡）をもって受付とさせていただきます。
お見積り依頼について｜ご利用ガイドお見積り依頼についてオリジナルの商品製作（フルオーダー）について、ご相談・お見積りを承ります。お問い合せをいただく前に、まずは「 名入れ・オリジナル製作について」のページをご確認ください。 各商品のオリジナル製作（フルオーダー）についてのご紹介や、専用お見積り依頼フォームをご用意しております。 確認メールが届かないお客様へ｜ ご利用ガイド確認メールが届かないお客様へご注文後に、弊社より必ず「自動返信メール」と、商品確認後には「ご注文確定のご連絡」 または「確認メール」が送信されますので、ご確認ください。 もし、ご注文後のメールが届かない、問い合わせをしたのに返信がない、という場合は、 以下の原因が考えられます。 ご登録いただいたメールアドレスが誤っている。ご登録いただいたメールアドレスに間違いはございませんか？ 一文字でも間違っていますと、メールは受信されません。 正しいメールアドレスをご確認の上、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。 袋探のメールアドレスが迷惑メール扱いとされている。当店からのメールが、自動的に迷惑メールフォルダへ振り分けられている場合がございます。 再度、迷惑メールフォルダ内にないかをご確認ください。 携帯電話アドレスでご注文の場合、パソコンからのメールを受信しない設定になっている。迷惑メールの対策などで、ドメイン指定や受信拒否設定を行っている場合、 メールが受信できない場合がございます。 当店からのメールが受信できるよう、『fukurotan.com』を許可する設定をして頂くようお願いいたします。 各携帯キャリアのドメイン指定/解除設定については、下記よりご確認ください。 ・NTTdocomo（スマートフォンSPモード） ・NTTdocomo（iモード） ・au ・SoftBank ・Y!mobile ・UQmobile ご利用のメールサーバーの容量がいっぱいになっている。定期的にサーバー上のメールを削除しないと、容量がいっぱいになり、 新たなメールを受信できなくなる場合があります。 特に、添付ファイル付きメールを多く受信されていますと、容量がいっぱいになりやすいです。 ご自身でサーバー上のメールを削除して頂くか、ご利用のプロバイダにお問い合わせください。 ご利用のプロバイダのセキュリティ設定によって届かない。ご利用のプロバイダの設定によって、当店からのメールが迷惑メールと判断される場合がございます。 その場合は、サーバ側でメールが止められますので、メールは受信されません。 一度、ご利用のプロバイダにお問い合わせください。 ※フリーメールアドレスをご使用の方は、各お使いのメールのヘルプセンターをご参照下さい。 ・Gmailヘルプセンター ・Yahooメールヘルプ また、Hotmailをご利用のお客様で当店からのメールが受信されない場合、 Hotmail以外のメールアドレスでご連絡をお願いいたします。 それでもメールが届かない場合は、ご登録頂いているアドレスをもう一度ご確認頂き、弊社までご連絡を下さいますようお願い致します。 大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力を賜りますようお願い申しあげます。 |
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