冬季休業のお知らせ

日頃からご愛顧いただき、ありがとうございます。
誠に申し訳ございませんが、当ショップは下記日程で休業させていただきます。

【冬季休業日】2023年12月29日→2024年1月3日
上記期間内でもインターネットでのご注文は24時間賜っておりますが、
納期等の回答につきましては休み明けになりますので、ご了承ください。

●年内最終発送日について
商品によって、年内の最終発送日が異なります。
ご注文をいただきましてから、
在庫確認と発送予定日をご連絡させていただきます。

●発送開始日について
2024年1月5日（金）から順次発送開始します。
※商品によって発送開始日が異なります。

●お届け日について
年末は、お届け日と時間指定はお受けできませんので、ご了承ください。
また、一部運送会社の荷受け制限や配達遅延等が慢性的に発生致します。
配達地域、数量によっては、延着・未着の可能性がございますので、ご注意ください。

大変ご迷惑をお掛けしますが、宜しくお願い申し上げます。

冬季休業・臨時休業のお知らせ

• ＜臨時休業のお知らせ＞
  
  日頃からご愛顧いただき、ありがとうございます。
  誠に勝手ながら、12月16日（金）の午後は社内行事の為、下記日程で臨時休業とさせていただきます。弊社都合によりご不便・ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りたく、宜しくお願い申し上げます。
  
  【臨時休業日】2022年12月16日（金）正午より
  ※午前中は通常営業いたします。
  
  尚、臨時休業中にいただきました、ご注文後のWEB校正用画像のご用意や、お見積もりのご依頼、お問い合わせをいただきました場合の回答につきましても、12月19日（月）より順次確認させていただきますので、予めご了承下さい。
  
• 
  

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  ＜冬季休業のお知らせ＞
  
  日頃からご愛顧いただき、ありがとうございます。
  誠に申し訳ございませんが、当ショップは下記日程で休業させていただきます。
  
  【冬季休業日】2022年12月29日→2023年1月4日
  上記期間内でもインターネットでのご注文は24時間賜っておりますが、
  納期等の回答につきましては休み明けになりますので、ご了承ください。
  
  ●年内最終発送日について
  商品によって、年内の最終発送日が異なります。
  ご注文をいただきましてから、
  在庫確認と発送予定日をご連絡させていただきます。
  
  ●発送開始日について
  2023年1月5日（木）から順次発送開始します。
  ※商品によって発送開始日が異なります。
  
  ●お届け日について
  年末は、お届け日と時間指定はお受けできませんので、ご了承ください。
  また、一部運送会社の荷受け制限や配達遅延等が慢性的に発生致します。
  配達地域、数量によっては、延着・未着の可能性がございますので、ご注意ください。
  
  大変ご迷惑をお掛けしますが、宜しくお願い申し上げます。

【袋の印刷通販 刷りエール】 プレオープンしました

各サイトの取り扱い商品についてのご案内

「包装資材ショップ 袋探」は、既製品のみの取り扱いとなります。オリジナル印刷のご注文やお見積もりに関するお問い合わせをいただいた場合、「刷りエール」より回答させていただきますので、ご了承ください。

オリジナル印刷 制作サンプルギャラリーについて

「袋探」に掲載中のオリジナル印刷の商品は、全て「刷りエール」に移行するに伴い、
オリジナル印刷の制作サンプルギャラリーも同時に移行させていただきます。
現在、実績サンプルの掲載を許可いただいているお客様につきましては、
引き続き「刷りエール」にて掲載させていただきますので、よろしくお願いいたします。

2020年9月以降に「セミオーダー商品」「フルオーダー商品」をご注文いただいたお客様

袋探でセミオーダー商品とフルオーダーのお見積もり商品を2020年9月以降ご注文いただいたお客様は、版の保管期間の関係により、刷りエールから個別にご連絡をさせていただきます。

今後もお客さまへの一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

【袋の印刷通販 刷りエール】 2021年11月プレオープンのお知らせ

各サイトの取り扱い商品についてのご案内

「包装資材ショップ 袋探」は、既製品のみの取り扱いとなります。オリジナル印刷のご注文やお見積もりに関するお問い合わせをいただいた場合、「刷りエール」より回答させていただきますので、ご了承ください。

オリジナル印刷 制作サンプルギャラリーについて

「袋探」に掲載中のオリジナル印刷の商品は、全て「刷りエール」に移行するに伴い、
オリジナル印刷の制作サンプルギャラリーも同時に移行させていただきます。
現在、実績サンプルの掲載を許可いただいているお客様につきましては、
引き続き「刷りエール」にて掲載させていただきますので、よろしくお願いいたします。


プレオープン後、改めてご案内申し上げます。
今後もお客さまへの一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

業務移管のお知らせ

いつも袋探をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度、「株式会社ガルツ」のインターネット販売事業を、「株式会社ミヤゲンオンライン」へ業務移管することになりました。 お客様には運営会社変更後も、新たなお手続きの必要なく従来通りご利用いただけますのでご安心ください。 今後とも、お客様のあらゆるニーズに迅速にお応えできるようサービスの充実を図ってまいりますので、 これまでと同様のご支援を賜りますようお願い申し上げます。 ＜業務移管日＞2021年6月15日より ・所在地、電話番号、FAX番号の変更はございません。 ・銀行振込、郵便振替の口座番号は変更がございます。事前に「株式会社ガルツ」の口座番号をご登録頂いているお客様は、お手数ですがご変更をお願いいたします。 　→口座番号のご確認はこちらへ

レジ袋（プラスチック製買物袋）の有料化義務化について

対象

小売業を営む全ての事業者で、購入した商品を持ち運ぶために用いる
『持ち手のついたプラスチック製買物袋』が対象です。

無料で配布できる袋（レジ袋有料化対象外）について

レジ袋有料化対象外の無料で配布できる袋は、下記に記す条件のいずれかを満たした場合に限られます。

（1）袋の厚みが0.05mm以上のもの

※袋本体に『厚みが50μm（0.05mm）以上であり、繰り返しの使用が推奨されています』という表記があること


（2）植物由来のバイオマス素材の配合率が25%以上のもの

※袋本体にマークと配合率の表示があること


（3）海洋生分解性プラスチックの配合率が100％のもの

※弊社での対応は不可ですのでご了承ください。


（4）紙袋などのプラスチック製以外の袋

無料で配布できる袋（レジ袋有料化対象外）の取り扱いについて

▶︎フルオーダー印刷袋

バイオマス素材配合のレジ袋など、有料化対象外の袋をフルオーダーにてお見積もり可能です。
専用お見積もりフォームからお問い合わせいただく際に、備考欄に『バイオマス素材配合希望』とご入力ください。
※通常のレジ袋よりロットが大きくなる場合がございます。ご了承ください。




このページは、経済産業省の情報を元にまとめた内容です。 詳しい情報については、経済産業省のページをご確認ください →プラスチック製買物袋有料化について（METI/経済産業省） ※外部サイト

不織布3層サージカルマスクに関する『よくあるご質問』

マスクのお問い合わせ先

＜ご注文に関するお問い合わせ＞
→お問い合わせフォーム
※既にご注文を頂いているお客様は、8桁のご注文番号をご記載願います。


＜マスクの不具合・交換に関するお問い合わせ先＞
→アフターサービス/お客様相談窓口
　株式会社ミヤゲン（輸入元）

保証期間は、商品発送日より6ヶ月間です。
万が一、保証期間内に不具合があった場合は、同等品と引取交換をさせて頂きますので、不良品はできる限り捨てずに保管をお願いいたします。出た枚数分をまとめて引取交換させて頂きます。
※ご注文者様以外の申し出は、保証対象外となります。

よくあるご質問

マスクのご注文につきまして、多くいただいているご質問を回答と共にご紹介いたします。

「品質保証書」はどこに入っていますか？

商品の外箱に貼り付けた送り状の下、透明封筒の中に入れさせて頂きます。
※お届け先のお受取人様が、ご注文者様と異なる場合は商品と同送ではなく、
　ご注文者様への郵送の手配となります。

尚、品質保証書には「外観・表面・ノーズフィッター・耳ひも・ろ過効率・サイズ」についての
検査項目が書かれています。
保証期間は、商品発送日より6ヶ月間です。

領収書が見つかりません。（紛失しました）

ご注文時に、必要書類の「領収書」にチェックをして頂いた場合は、下記の方法で送らせて頂いております。（ご注文内容によって異なります）
・「品質保証書」と一緒に外箱の側面に貼り付けて出荷。
・電子領収書のご案内メール。
・商品とは別に郵送。（ご注文者様とお受取人様が異なる場合のみ）
再度ご確認をお願いいたします。

＜領収書の再発行をご希望の場合＞
電子領収書のご案内をさせて頂きますので、お問い合わせフォームから下記内容のご連絡をお願いいたします。
「領収書の再発行希望」
・8桁のご注文番号
・ご注文者様名（姓・名）
※領収書の再発行は1回のみとさせて頂きます。
※ご依頼人様とご注文者様が異なる場合、内容が一致していない場合は再発行はできかねますので、予めご了承ください。

パッケージに「Non Medical」と表示のあるマスクは、「サージカルマスク」ではないのですか？

品質保証書にも記載しておりますが、「細菌ろ過効率（BFE）95%以上」という基準を満たしていることから、サージカルマスクと表示しております。
但し、原産国側の国家認証は取得していない為、輸出には「非医療用」という表示が必要になります。
医療機関で使用できないという訳ではございません。

マスクの不良は1枚単位で交換できますか？

はい。「品質保証書」の内容に基づき、1枚単位で交換させて頂きます。
保証期間は、商品発送日より6ヶ月間です。
万が一、保証期間内に不具合があった場合は、同等品と引取交換をさせて頂きますので、不良品はできる限り捨てずに保管をお願いいたします。出た枚数分をまとめて引取交換させて頂きます。

＜マスクの不具合・交換に関するお問い合わせ先＞
→アフターサービス/お客様相談窓口
　株式会社ミヤゲン（輸入元）

※ご注文者様以外の申し出は、保証対象外となります。

マスクの注文をキャンセルできますか？

「ご注文確定後」のキャンセルはお受けできません。

確認メールが届かないが、注文できているか確認したい。

ご注文後、必ず弊社より自動返信メールが送信されますので、ご確認ください。
もし、届いていないお客様については、
・ご登録いただいたメールアドレスが誤っている
・迷惑メールフォルダに入っている
・ご注文が正しく完了していない
可能性がございます。

※特にキャリアメールアドレス（ドコモ、au、softbank）のお客様は、
迷惑メール設定（フィルタリング）されている可能性がございます。
当店からのメールを受信できるよう、
『fukurotan.com』を許可する設定を行っていただきますよう
お願い致します。

＜会員登録していただいたお客様＞
会員ページにログインしていただき、購入履歴をご確認ください。
ご注文いただいているにも関わらず、弊社からの確認メールが届かない場合は、
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

＜会員登録していないお客様＞
ご注文いただいたお客様の氏名、メールアドレス、お電話番号を お問い合わせフォームよりご連絡ください。確認させていただきます。

支払方法を銀行振込にしたが、システムの関係上注文番号の記入ができないが、問題ないか

問題ございません。念の為、お振込予定日をお知らせいただけますと幸いです。

送付先を変更したいが可能か

可能です。下記の内容をメールにてご連絡ください。
・8桁のご注文番号
・お届け先ご住所（郵便番号から）
・お受取人様名（姓・名）
・お届け先電話番号

※弊社からの『ご注文商品の出荷日について』のメールが届いてからの変更は
承れませんので、予めご了承ください。

フリーメール（Hotmail）をご利用のお客様へ

いつも包装資材ショップ袋探をご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、フリーメール（Hotmail）をご利用のお客様へ、弊社から個別のご注文確認やご報告のメールが送信できないという現象が発生しております。

上記のような現象は、Microsoft社が運営するHotmailの過度な迷惑メール対策が関係しており、Hotmailにだけメールが送信できない、届かないといった現象は、弊社以外でも以前から多数報告があるようです。
弊社でも迷惑メール設定、受信設定を検証してみましたが、解消されず、現状ではHotmail側のシステムの問題のため、弊社では解決できない事を、ご理解ください。


【Hotmailをご利用のお客様へのお願い】

• Hotmail以外のメールアドレスでご注文ください（プロバイダで発行されたメールアドレスが確実ですが、yahooメールやgmail等のフリーメールでは恐らく問題はないと思われます。）
• Hotmail以外のメールアドレスをお持ちでない場合、弊社での受信は可能ですが、弊社からのご連絡は、別のメールアドレスでご連絡させて頂きます。

【ご注意】カートでのご注文、お問合せフォームからのご連絡、ご注文フォームからのご注文は、必ず弊社から『自動返信メール』が送信されます。2日経過しても届かない場合は、迷惑メールに振り分けられているか、メールアドレスが誤っている場合が考えられますので、お問合せください。

確認メールが届かないお客様へ